El (nuevo) consumidor 3.0: cumpliendo con sus expectativas

Motivaciones y deseos de millennials, centennials, y cambios de hábitos en general

Introducción

Saber cómo son y qué esperan de nosotros las nuevas generaciones (millennials, centennials, etc.) y las no tan nuevas pero con renovados hábitos de consumo, resultará crucial para adaptar nuestra empresa al contexto cambiante y para adecuar nuestra propuesta de valor.

Debemos conocer muy bien sus inquietudes y exigencias hacia el mercado, aprender cómo utilizar la empatía para definir un discurso acertado y con el que se sientan identificados. En este efervescente curso descubriremos qué caracteriza al nuevo consumidor 3.0 y qué expectativas tenemos que generarle para ganarnos su admiración y fidelidad.

Principales objetivos del curso

  • Descubrir la evolución del consumidor en general: cambios de hábitos, necesidades y motivaciones
  • Aprender las técnicas online y offline con las que abordar esta nueva tipología de consumidor para no dejarlo indiferente
  • Aprender a identificar nuevas oportunidades de negocio inspiradas en los nuevos hábitos y tendencias de consumo imperantes de acuerdo a cada consumidor
  • Utilizar las nuevas tecnologías como herramienta de innovación para generar nuevas propuestas de productos y servicios por los canales más adecuados

Principales aprendizajes

In-Company o a distancia

En su empresa, virtual o mixto

El (nuevo) consumidor 3.0: cumpliendo con sus expectativas

1.390€ IVA exento

Precio para un equipo de hasta 15 pers.

Bonificación para un equipo de 7 pers.:910€

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A quién va dirigido

Formador   Martí Torres

  • Licenciado y Master en Dirección y Administración de Empresas por ESADE
  • Master in International Management – Thunderbird AGSIM EEUU
  • Innovation through Design Thinking – ESADE
  • Brain Pleasent Marketing – ESADE
  • Dinamización de equipos creativos – Fundación Creatividad
  • Socio Fundador de DevelOPP.
  • Más de 20 años de experiencia como director de marketing y ventas en empresas de 1ª línea de productos de gran consumo y servicios al cliente final.
  • Experto en el relanzamiento de ventas y estrategias de marketing en situaciones de mercado extremadamente complejas, en innovación, diferenciación y generación de valor añadido para el consumidor/ cliente final.

Formador   Xavier Olivares

  • Ingeniero en diseño industrial (Elisava / UPF).
  • Master en administración de empresas (EADA).
  • Especialización en Innovation through Design Thinking (ESADE).
  • Amplia experiencia como asesor y formador de empresas, entes públicos y proyectos emprendedores. Implantación de estrategias de gestión y sistematización de la innovación y transformación organizacional.
  • Docente, coordinador y mentor de reputadas escuelas de negocios y diseño: UOC, EAE / OBS, Euncet UPC, IQS, IED, Shifta Elisava, etc.
  • Asesor acreditado en Gestión de la innovación por ACCIÓ (Agencia catalana de la competitividad); Business Coach H2020 SME Instrument (UE)

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