Saber cómo son y qué esperan de nosotros las nuevas generaciones (millennials, centennials, etc.) y las no tan nuevas pero con renovados hábitos de consumo, resultará crucial para adaptar nuestra empresa al contexto cambiante y para adecuar nuestra propuesta de valor.

Debemos conocer muy bien sus inquietudes y exigencias hacia el mercado, aprender cómo utilizar la empatía para definir un discurso acertado y con el que se sientan identificados. En este efervescente curso descubriremos qué caracteriza al nuevo consumidor 3.0 y qué expectativas tenemos que generarle para ganarnos su admiración y fidelidad.