Del estudio del ‘mapa del viaje del cliente’ al diseño de una experiencia holística y memorable
El mercado cuenta con exceso de oferta y de los mediocres y vulgares no habla nadie … Debemos emplear toda herramienta y estrategia innovadora para destacar de la multitud y no podemos permitirnos fallar en ninguna de las actividades de nuestro negocio, desde la captación inicial a la recomendación a otros futuros clientes.
En este curso aprenderemos a analizar nuestra actividad al detalle para aprender a detectar puntos de mejora, y veremos multitud de ejemplos que ilustran cómo generar experiencias inolvidables que van del marketing sensorial a la generación de interacción en el punto de venta, acciones y campañas de personalización fidelización, viralización, marketing y comunicación de guerrilla, etc.
En su empresa, virtual o mixto
1.390€ IVA exento
Precio para un equipo de hasta 15 pers.
Bonificación para un equipo de 7 pers.:910€
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Formador Martí Torres
Formador Xavier Olivares
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