Experts’​ Knowledge Support: la nueva herramienta Agile para la toma de decisiones

En plena era del Data Driven Marketing y el Big Data, una metodología innovadora está transformando la forma en que las empresas toman decisiones clave: el Experts’ Knowledge Support (EKS). Este enfoque, centrado en el acceso ágil al conocimiento experto, ya se ha consolidado como una ventaja competitiva entre las grandes consultoras. Y ahora, se presenta como una oportunidad estratégica para todo tipo de organizaciones.

¿Qué es el Experts’ Knowledge Support?

El EKS permite a las empresas conectar de forma rápida, legal y estructurada con profesionales altamente especializados en sectores, tecnologías o mercados específicos. A diferencia del networking tradicional, esta herramienta busca facilitar colaboraciones relevantes con expertos capaces de aportar insights prácticos y accionables.

Integrado dentro de metodologías Agile y Lean Management, el EKS estandariza el acceso al conocimiento experto mediante procesos eficientes y de alta calidad.

¿Cómo funciona el Experts’ Knowledge Support?

El conocimiento se adquiere a través de interacciones como:

• Entrevistas individuales (normalmente de una hora)
• Workshops especializados
• Comités de expertos

Cada formato busca:

• Obtener información crítica no disponible públicamente
• Validar hipótesis estratégicas
• Detectar riesgos y dinámicas ocultas del mercado

El resultado: inteligencia de mercado en tiempo real, sin los costes ni los plazos de la investigación tradicional.

¿Qué entendemos por “experto” en este contexto?

En el marco del EKS, el experto no es un gurú teórico, sino un profesional con experiencia directa y demostrable en el ámbito requerido. Se valora el conocimiento aplicado, no la opinión.

Entre los perfiles más demandados encontramos: 

• Exdirectivos y profesionales activos en industrias clave
• Proveedores, exempleados o exclientes con visión estratégica
• Especialistas técnicos de nicho fuera del circuito habitual de consultoría

Cada proyecto requiere una búsqueda ad hoc, sin barreras geográficas ni de jerarquía, bajo un modelo de confidencialidad

¿Quién utiliza el Experts’ Knowledge Support y para qué?

1. Consultoras estratégicas

Implementan el EKS para obtener inteligencia de mercado, validar hipótesis y reforzar sus entregables. Usan entrevistas rápidas o workshops ajustados al avance del proyecto.

2. Equipos de M&A e inversión directa

Acceden a información clave durante los procesos de due diligence, identificando oportunidades o riesgos con ayuda de actores internos del sector.

3. Departamentos de Marketing

Utilizan EKS para captar insights de prescriptores, usuarios y expertos en el canal, mejorando campañas y anticipando movimientos de la competencia.

4. Áreas de Innovación

Colaboran con expertos externos en contextos de Open Innovation para co-desarrollar productos o validar ideas disruptivas mediante workshops y comunidades de usuarios avanzados.

Conclusión: una ventaja competitiva inmediata

El Experts’ Knowledge Support representa una evolución en la gestión estratégica del conocimiento. Acceder directamente a profesionales que han vivido y resuelto desafíos reales acorta tiempos, reduce riesgos y potencia la toma de decisiones inteligentes.

Martí Torres 

Founder and Managing Partner